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Marina ZF

Ya sea construyendo embarcaciones nuevas o repotenciando embarcaciones existentes, los clientes saben que pueden contar con ZF Marine para mantener sus embarcaciones en movimiento en el agua, ahora con soporte adicional a través de una aplicación móvil.

Durante más de 100 años, ZF Marine ha proporcionado a los navegantes comerciales y recreativos sistemas de propulsión marina líderes en la industria que incluyen transmisiones, controles, hélices, dirección fly-by-wire, propulsores y más. ZF Marine también se compromete a desarrollar y mejorar continuamente sus sistemas para cumplir con los requisitos del mercado. Cumplir con los estándares de seguridad, confiabilidad, compatibilidad ambiental, operación económica y comodidad para el cliente son las principales prioridades. Está claro que la empresa es un socio innovador y fiable tanto para componentes de propulsión marina como para sistemas completos para todo tipo de embarcaciones.

Pero los productos de última generación son sólo una parte de la razón por la que los clientes han permanecido fieles a ZF durante décadas. La empresa también ofrece una atención al cliente excepcional, concretamente a través de su red de servicio global y la línea directa de servicio +1-833-ZFWRENCH. La red de distribuidores de la empresa tiene como objetivo brindar soporte local sin importar dónde se encuentren los clientes, en cualquier parte del mundo. El experto equipo de servicio de ZF, que cuenta con más de un siglo de experiencia marina combinada, responde a la línea directa las 24 horas del día para ayudar a los clientes con preguntas sobre sus transmisiones, proyectos de repotenciación, consultas y resolución de problemas, y para asegurar piezas de repuesto.

"Con una llamada telefónica, nuestros clientes tienen acceso no sólo a un excelente soporte técnico, sino también a acceso directo a nuestra división de repuestos", explicó Pablo Núñez, gerente de posventa de ZF. "Este equipo puede brindar asesoramiento profesional sobre preguntas relacionadas con la tecnología de transmisión o puede ayudar a obtener repuestos, repuestos, lubricantes y más".

Pero el apoyo no termina ahí. Este mismo mes, ZF Marine anunció una ampliación de su atención al cliente con el lanzamiento de una nueva aplicación ZF Marine, disponible para descargar desde Apple Store y Google Play. Esta nueva aplicación ofrece a los clientes de ZF Marine las siguientes funciones de soporte:

La aplicación es de uso gratuito y está disponible para descargar ahora. Una vez abierta, la aplicación solicita a los usuarios que seleccionen de un menú fácil de navegar entre las opciones anteriores. Con solo tocar un botón, los clientes ahora tienen soporte inmediato. Desde el registro de nuevos productos hasta el soporte de los existentes, nunca ha sido más sencillo gestionar los equipos y la tecnología de ZF.

"Queremos que nuestros clientes sepan que estamos aquí para cuidar de ellos antes y después de la venta", dijo Núñez. "Nuestro objetivo es tener clientes de por vida y eso comienza con piezas de alta calidad respaldadas por un servicio líder en la industria".

Para obtener más información sobre ZF Marine, haga clic aquí.

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